Merci La STEG !

© Business News
La STEG augmente ses prix sans bruit 15/10/2008 16:35

La Société tunisienne d’électricité et de gaz a augmenté ses prix depuis le 1er septembre 2008. Les clients n’en ont été informés que tout récemment, bien que l’arrêté du ministre de l’Industrie, autorisant cette augmentation, ait été publié le 29 août.

Un industriel tunisien, gros consommateur d’électricité au rythme de fonctionnement de ses usines, n’en revient pas encore, au vu de sa facture, d’autant plus que l’augmentation est rétroactive et applicable trois jours après l’arrêté ministériel.

La STEG n’a pas jugé utile d’informer ses abonnés (usagers plutôt), ni même de publier un communiqué de presse sur son site Internet. Elle sait parfaitement faire du bruit quand il s’agit de mettre en valeur quelques unes de ses réalisations et se montrer fort discrète lorsqu’il s’agit d’informer le client pour qu’il prenne ses dispositions suffisamment à l’avance.
Le préjudice est important pour bon nombre d’industriels, vu que le coût de l’énergie représente au bas mot 25% du coût de revient. Le fait de le mettre devant le fait accompli avec une facture ayant sensiblement augmenté sans qu’il ait planifié ses dépenses dans son budget, cause d’énormes perturbations au niveau de la gestion et de la compétitivité, face à des industriels européens qui ne subissent pas ce genre de désagréments.
L’augmentation n’est même pas légère puisqu’elle est de l’ordre de 10% (valable pour l’électricité et le gaz) et survient à un moment de crise et où le prix du pétrole et de l’énergie sont à la baisse.
Ménager nos industriels, ne serait-ce qu’en les informant à l’avance pour qu’ils prennent leurs dispositions, ne peut que leur faire gagner quelques points de croissance.

R.B.H.
© Business News


Merci LA STEG on vous aime beaucoup

[djbori]

ili yesre9 yeghleb ili y7a7i

[Ricard'O]

T'as qu'à aller chez leur concurrent
Ils font ce qu'ils veulent, le prix du pétrole baisse et eux augmentent les prix!

[sauvé]

chers amis , et pourquoi se cassent -ils la tete puisque leur consommtion est BALLOUCHI (avez-vous eu l'occasion de visiter un fonctionnaire de la STEG chez lui)
ET POUR CETTE FAMEUSE CONTRIBUTION A LA ERTT (QUI N EXISTE PLUS JURIDIQUEMENT) Y A QUELQU UN DE PLUS ECLAIRE QUI MEXPLIQUE OU VA CET ARGENT?

[mmm]

Donc si on récapitule
Merci la STEG pour
- L'augmentation sans préavis du prix de l'électricité et du gaz
- La contribution pour la pauvre ERTT
- la Coupure soudaine de l'électricité en temps orageux
- la Coupure de l'électricité pour non règlement et bien sûr sans préavis
- l'avantage accordé au fonctionnaires (des milliers sur toute la république) d'avoir tout gratuit
- ...quoi d'autre ?

[tattous]

bonne nouvelle!! Merci
el3a9ba lel sonede ....

[joukov]

Ce sont les conséquences et les dérives naturelles d une société en position de monopole...

Désormais le prix de l électricité est plus cher… mais cela n est qu’une composante de la non concurrence ...comme toutes sociétés public elle est victime de son immobilisme son manque de réactivité, sa lourdeur administrative et fait peu de cas de ses abonnés puisque la satisfaction client ne fait pas partie de ses prérogatives...

Pourquoi ce soucierai telle des ses client ? De gré ou de force nous y sommes enchainé obliger d être conciliant et compréhensif dans ses bureau de peur quelle nous prenne en grippe!!

Elle n as aucune raison concrète d amélioré son service aux citoyens de nous respecter par exemple ses employés oublient bien souvent que c est quand même grâce a nos impôts qui sont payer !!!

Ils sont totalement indifférent a la rétroactivité de ses décisions et l impact que cela aurait sur un pouvoir d achat déjà ponctionné par les crédits, a la consommation, l immobilier, la voiture … et pour certains de payer la « bonne » lol…..

Petite parabole en aparté..


Elle a mis en place un portail sur le web qui permet de payer ses notes distance mais quelle fiasco... des tunisiens ont payé en ligne leurs factures électriques mais ce sont vue 3 jours plus tard coupé pour impayé..... Motif invoqué : pas de corrélation entre service de paiement en ligne et le service de facturation réelle!!!!


Ses cadres disposent d avantage spécifiques digne de la France coloniales avec des chalets réservés a « bnin thir » tout le confort moderne je pu personnellement testé, ses agents ne pensent qu’a tiré le meilleur profit de ce secteur professionnel « protégé »

Le problème de la STEG est communs a toutes les sociétés étatiques et monopolistique, encore une fois l excès abusives et le manque d intérêt porté a ses clients est inacceptable.

Sa position dominante sur le marché de l énergie lui confère un avantage exorbitant et l autorise a toutes les transgressions..

Il serait temps peut être temps de favoriser la concurrence ou d ouvrir partiellement son capital à hauteur de 49% histoire que cette grandes sociétés retrouve son second souffle mais qui permettrait toujours à l état de rester aux commandes de ce secteur stratégique.

Bien à vous

[a.jihen]

elle a raison de faire ce quelle veut puisqu'elle est la seule sur le marché,
je me rapelle du TELECOM qui nous a humilié pour avoir une ligne et maintenant elle beg pour avoir de nouveaux clients (rabi yikhaliha tunisiana) alors en attendant qu'il y aura de la concurrence je vais stocker plusieurs bougies car apparement j'en serai besoin soon

[joukov]

Et oui a jihen la bonne veille Tunisie télécom qui c est gavé pendant des années sur le dos du bon peuple son arrogance confine au fascisme d état!!!

dans les années 99 et les suivantes elle croulé sous les dinars provenant de la nouvelle manne historique du téléphone portable, elle pratiquait des tarifs si élevés qu’ une infime partie de tunisiens fortunés avait les moyens de ce payer ce luxe et je ne te fait pas l offense de t indiquer le tarifs des com. en roaming quelle pratiqué je passe aussi sur des détails du genre j appel Mohamed et je tombe sur Ali en étant sur d être sombre et d avoir composé le bon numéro lol…

elle n as même pas pris des dispositions pour gérer ce flot incessant de client tous voulant souscrire à la nouveauté du siècle nommé GSM , il fallait a l époque faire appel a la longue et interminable liste de pistons tunisien...

Elle continue de bénéficié des bonnes grâces des services du gouvernement vu quelle profite de dispositions privilégiés mais discriminante pour eurascom!! (je pense a l émission el sandouk ou on pouvait juste participer si on détenait un abo TT) lol..

Enfin la concurrence a vraiment des vertus salutaires pour l économie, elle bouscule les mauvaise habitudes aux services des consommateurs.

Bien à vous

Envoyé par a.jihen

elle a raison de faire ce quelle veut puisqu'elle est la seule sur le marché,
je me rapelle du TELECOM qui nous a humilié pour avoir une ligne et maintenant elle beg pour avoir de nouveaux clients (rabi yikhaliha tunisiana) alors en attendant qu'il y aura de la concurrence je vais stocker plusieurs bougies car apparement j'en serai besoin soon

[Hajouja]

joukov, tu pense que le marché des élécom est maintenant en parfaite concurrence ! C pas vraie.
Même avec l'entrée de Tunisiana les prix sont encore trés élevés et les services sont encore nul (regarde ce qui ce passe en Europe ou en egypte).

Tunsiana profite encore du défaillance de Tunisie Télécom.

Tout le monde sait que Tunsisie Télécom est encore au moyen age en terme de service et en terme de prix aussi.

Alors Tunsiana profite pour améliorer d'un petit cran les services tout en laissant les prix relativement elevés! et ça marche.

La vraie concurrence c'est lorsqu'il yaura un troisième opérateur. Car Tunsie Télécom pour Tunisiana n'est pas un vraie concurrent !

[zigomar]

Envoyé par Hajouja

joukov, tu pense que le marché des élécom est maintenant en parfaite concurrence ! C pas vraie.
Même avec l'entrée de Tunisiana les prix sont encore trés élevés et les services sont encore nul (regarde ce qui ce passe en Europe ou en egypte).

Tunsiana profite encore du défaillance de Tunisie Télécom.

Tout le monde sait que Tunsisie Télécom est encore au moyen age en terme de service et en terme de prix aussi.

Alors Tunsiana profite pour améliorer d'un petit cran les services tout en laissant les prix relativement elevés! et ça marche.

La vraie concurrence c'est lorsqu'il yaura un troisième opérateur. Car Tunsie Télécom pour Tunisiana n'est pas un vraie concurrent !

tunisiana ne concurrence TT que sur la "téléphonie Mobile", pas sur le fixe!! et donc pas sur internet qui représente une manne importante pour l'opérateur national.
concernant STEG, c ridicule, et après ils viennent nous parler de transparence et d'amélioration sensible des services, et aussi de l'extension du réseau de gaz de ville, pffff!!

[just-me]

sa explique ma facture de 350 dinars!.

[Free Is]

L'augmentation du prix de l'énergie qui représente un poste umportant des dépenses ménagères et de l'industrie, en période de crise, est scandaleuse.
Les arguments opposables sont nombreux: baisse du prix du pétrole, situation difficile tant pour les particuliers que pour l'indistrie, absence d'investissement exceptionnel etc.
Il n'y a donc pas besoins d'aller chercher de mauvais arguments du genre l'énergie gratuite aux employés de la Steg et incrimination du caractère public de cette société .
La fourniture du gaz et de l'électricité aux agents est une partis du salaire payée en nature. C'est une pratique courante dans les grandes sociétés et qui ne signifie pas qu'ils sont trop payés. Un exemple caricatural, les kammaça (payés au cinquième de la récolte) sont les plus misérables du salariat agricole.
Quant à l'affirmation que le caractère public d'une entrprise lui permet d'abuser de sa situation de monopole, elle reste à démontrer.
La privatisation du chemin de fer britannique n'a pas permis la baisse des prix du transport ferroviaire pour les particuliers mais la dégradation du réseau.
Gaz de France n'a jamais engranger autant d'augmentation que depuis sa privatisation et la libéralisation du marché de l'énergie en France.
Enfin, le marché du du téléphone ouvert à la concurrence n'a pas apporté la baisse des prix mais l'entente des opérateurs maintes fois dénoncées mais restées sans suite.
Au contraire le fait que la Steg soit une entreprise publique désigne le vrai responsable de la politique des prix dans ce secteur: le Gouvernement.
Pourquoi a-t-il autorisé cette augmentation ? Pour renflouer d'autres secteurs qui souffrent de la crise? Pour inciter à l'économie d'énergie ?Veut-il augmenter la profitabilité de la Steg en vue de sa privatisation ? Doit-il revenir sur sa décision etc. ?
Il faut poser ses questions aux vrais responsables qui sont ni les emplyés ni le statut de la Steg.

[joukov]

hajouja tu as raison de dire que Tunisie télécom profite encore de l inertie du marché des télécoms, que les prix soit encore élevés que les services sont encore très loin des standards européens, je te rejoins sur ce points et sachant que l élasticités des prix et un facteurs déterminants sur les ménages tunisiens..

Mais peut réellement comparer la Tunisie à l Europe??

Nous pouvons néanmoins admettre que l introduction de tunisianna sur le marché tunisien a eu un impact très important sur la baisse des prix, la promotion de nouveaux services et la démocratisation de l usage du portable..

Tunisie télécom qui a vécu depuis sa création sur son portefeuille de client naturelle n as absolument pas cherché à amélioré ses services, a encourager des baisses tarifaires et avoir une réelle attitude d entreprise soumise aux lois du marché, elle semblait plus être apparenté à une administration centralisé avec un esprit « très fonctionnaire.. »


Naturellement cela n est pas suffisant, il faut encore favoriser l arriver d autres operateurs privés, reste à définir si le marcher tunisien le permet..

L arrivé d autres operateurs, en clair reste il des parts de marchés ? Sachant qu’il ce caractérise majoritairement par des cartes prépayés et non d abonnements qui assure des rentrés de trésorerie quotidienne.
De plus y a-t-il un marcher pour plus de service la 3g (qui permet des connexions internet de la Visio, du streaming etc…) n existe pas encore et est ce que la les operateurs seront encourager a normalisé ce réseau à raison de 1 millions d euros l antenne relais …


Tunisie télécom n évolue pas dans un segment de concurrence pur et parfaite c est certains mais dans quelle pays au monde cet état est atteint ??

tunisianna a sans doute beaucoup de défaut mais son introduction à été déterminante pour dynamiser l operateur historique et encore une fois la libéralisation des secteurs stratégiques ce fais par palier..

Comme chacun sait la concurrence pure et parfaite et un concept théorique très loin de la réalité quotidienne, le dégroupage totale et encore loin d être envisager dans notre pays…

Bien à vous

Envoyé par Hajouja

joukov, tu pense que le marché des élécom est maintenant en parfaite concurrence ! C pas vraie.
Même avec l'entrée de Tunisiana les prix sont encore trés élevés et les services sont encore nul (regarde ce qui ce passe en Europe ou en egypte).

Tunsiana profite encore du défaillance de Tunisie Télécom.

Tout le monde sait que Tunsisie Télécom est encore au moyen age en terme de service et en terme de prix aussi.

Alors Tunsiana profite pour améliorer d'un petit cran les services tout en laissant les prix relativement elevés! et ça marche.

La vraie concurrence c'est lorsqu'il yaura un troisième opérateur. Car Tunsie Télécom pour Tunisiana n'est pas un vraie concurrent !

[tounsi60]

Je sais pas comment vous faites pour supporter toutes les augmentations, vous les tunisiens du bled....: steg, pain, oeuf, farine, ble etc tout au long de l'annee

petez un bon coup et revoltez-vous!!!